星云有客不只服务在“私域运营”的各个环节,而是贯穿整个品牌用户的生命周期。
通过平台开放接口同步订单、用户数据,基于ONE ID做数据分析,挖掘高价值用户做私域精准引流/营销。
为不同的获客渠道定制欢迎语和员工分配策略,并打上渠道标签。获客渠道多种多样,客户散落在各个角落,针对不同场景可以有不同的留客方案,让你牢牢抓住每个客户。
Al电话+客户导入→触达提升4-5倍、通过率提升2-3倍、整体成本减低50%
客户下单后,即可触发智能加粉动作,客户完成订单后1小时内,是加粉最佳时期且成本可控。
私域流量运营并非流量收割,流量变现的前提是客户关系的持续运营
总部建立内容中心,规范化赋能社群运营日常所需。建立企业统一标准的营销素材库 使得员工回复更加专业化,提升留存率、加速消费决策。支持话术、图片、视频、优惠券、商品、自建图文链接、小程序等,素材统计,追踪素材效果。
成为好友,第一时间为客户提供想要的服务和内容,快速互动,减少流失,增加活跃
轻松组建客户社群,批量运营,高效促转化。快速将同类型用户,自动拉群建群,提升建群效率。配置群欢迎语,自动打招呼,让客户第一时间感受到被关怀。提升老客户的积极性,而且在一定程度上还可以增加用户粘性,提升群聊活跃度及转化率。
基于全域数据和多维度标签的精准分析,用大数据圈选人群,进行不同阶段的自动化营销
实现快速用户分层管理及社群管理,基于用户购买记录实现更精准的会员维护和管理
基于大数据人群洞察配置自动化营销计划,可以帮助企业的运营和营销人员在无需消耗研发资源的前提下,轻松实现千群千面的自动化营销触达,提升营销转化效果。
在职、离职继承,会话存档和敏感词监控,成员数据分析,绩效管理等,实现客户资产的企业级合规化管理
全域数据整合,统一全域会员营销服务体系,实现核心用户6倍增长
全域会员沉淀,清晰客户画像实现数据洞察,GMV120%增长
建立私域品牌IP,以内容为核心助力品牌精细化运营,门店实现180%业绩增长
全域会员数据平台,公域到私域的全面布局,实现直播和营销效率1倍增长
打通微商城+SCRM,全触点布局会员引入,更精细化的用户运营